.png){kind=small}
Vrácení zboží (Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů)
Nesedl vám motiv nebo jste si nákup malování podle čísel Schipper rozmysleli? Žádný problém. Jako spotřebitel můžete celou objednávku nebo její část bez udání důvodu vrátit. Čas na nahlášení odstoupení od smlouvy máte 14 dní od momentu převzetí zásilky.
Jak postupovat? (Vyberte si jednu z možností)
MOŽNOST 1: Nejrychlejší (Online formulář + Vrácení ZDARMA)
- Odeslání žádosti: Přejděte do sekce Odstoupení od kupní smlouvy kliknutím ZDE, zadejte potřebné údaje a odešlete online žádost o vrácení. Online oznámení je nutné odeslat nejpozději 14. den od převzetí zboží, dokud je formulář pro vaši objednávku aktivní.
- Kód na vrácení zdarma: Přestože podle zákona nese náklady na vrácení zboží kupující, jako bonus vám nabízíme bezplatné vrácení. V potvrzovacím e-mailu najdete unikátní kód, se kterým balíček vrátíte zcela zdarma přes jakékoliv kamenné výdejní místo Zásilkovny s obsluhou (kód nelze použít pro vrácení přes samoobslužné Z-BOXY).
- Odeslání zboží: Od momentu odeslání online formuláře máte dalších 14 dní na to, abyste balíček fyzicky odnesli na pobočku Zásilkovny a nadiktovali obsluze náš kód.
MOŽNOST 2: Klasická (Papírová forma na vlastní náklady)
- Vyplnění: Pokud preferujete klasickou cestu, stáhněte si vzorový formulář v PDF kliknutím ZDE, vytiskněte jej a vyplňte ručně.
- Odeslání bez předchozího oznámení: Vyplněný papírový formulář vložte do krabice ke zboží. V tomto případě musíte balíček odeslat nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží na vlastní náklady (libovolným dopravcem) na adresu našeho sídla na Slovensku:
František Leško - FeLi Toys
Kolárska 2690/4
052 01 Spišská Nová Ves
Slovenská republika
Tel.: +421 949 240 194
(Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty). - Alternativa (Oznámení předem): Vyplněný formulář můžete poslat naskenovaný e-mailem do 14 dnů od převzetí zboží a samotný balíček odeslat na výše uvedenou adresu slovenské centrály do 14 dnů od odeslání e-mailu.
Důležité podmínky vrácení
Stav zboží a podmínky balení: Krabici s kreativní sadou můžete otevřít a zboží si prohlédnout. Produkt však musí být kompletní. Malířský karton nesmí být prohnutý, pokrčený, pokreslený nebo jakkoliv znečištěný.
Důležité upozornění k balení: Produkt zabalte zpět do originální krabice Schipper a celý komplet následně vložte do hnědé transportní krabice, ve které vám byla zásilka doručena (případně do jiné ochranné krabice, balicího papíru nebo fólie). Prosíme vás, abyste poštovní štítky, adresní nálepky nebo lepicí pásku nikdy nelepili přímo na originální obal Schipper, protože tím produkt trvale znehodnotíte.
Jako spotřebitel odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tedy stejně, jako byste si zboží prohlíželi v klasické kamenné prodejně). Nadměrné používání příslušenství – jako je montáž samostatně zakoupených rámů, použití štětců nebo otevření a poškození vakuově balených akrylových barev a jiných tekutých složek – způsobuje výrazné snížení hodnoty zboží, které vám bude odečteno z vrácené částky.
Pozor na obrazy podle fotografie (Zakázková výroba): U produktů vyrobených na míru z vlastní fotografie („Namaluj svého miláčka barevně“ a „Namaluj svého miláčka černobíle“) není možné podle zákona od kupní smlouvy odstoupit a zboží do 14 dnů vrátit. Jedná se o jedinečný produkt, který byl vyroben speciálně podle osobitých a personalizovaných požadavků spotřebitele a nelze jej prodat nikomu jinému.
Vrácení finančních prostředků
Po doručení balíčku do našeho skladu a kontrole zboží vám vrátíme peníze na váš bankovní účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení platby můžeme zadržet do té doby, než nám bude zboží doručeno zpět nebo než předložíte doklad o jeho odeslání.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: +421 949 240 194 nebo e-mailem na eshop@malovani-podle-cisel.cz.